Política de troca

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Segurança e Proteção de suas Informações A segurança de suas informações é uma prioridade para a Bodeganet. Este site procura oferecer o mais alto nível de segurança. Verifique abaixo as medidas de proteção utilizadas pela Bodeganet para proteger suas informações e sua privacidade. As comunicações envolvendo os seus dados – que transitam na Internet – são criptografadas, de forma a proteger a confidencialidade de seus dados, utilizando alta tecnologia apropriada para protegê-los. É possível saber quando suas informações são criptografadas pela visualização da figura de um cadeado fechado ou de uma chave inteira na parte inferior da janela do navegador. Qualquer acesso a este site deve, necessariamente, ser feito por um navegador que suporte criptografia do tipo SSL (Secure Socket Layer).

O processo de aprovação do seu pagamento é online e ocorre diretamente nos servidores dos bancos/administradoras de cartões de crédito, sem armazenamento ou manuseio dos seus dados em nossos servidores.

 

SUA PRIVACIDADE

A Bodeganet respeita a sua privacidade. Qualquer informação que você nos forneça será tratada com o maior cuidado e com a maior segurança possíveis, e será utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos neste documento. Nosso site e aplicativo coletam somente suas informações quando você as fornece direta e conscientemente. E apenas utilizamos as informações que você fornece para os seguintes propósitos: (i) atender ao fim para o qual você forneceu a informação; (ii) ampliar nossas ofertas de comercialização e divulgar produtos e serviços que podem ser de seu interesse, incluindo chamados para ofertas, lançamento de novos produtos de diversos fabricantes; (iii) personalizar e melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.

 

QUEM TEM ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES

A Bodeganet está sempre comprometida em apresentar novas soluções que aumentem o valor de seus produtos e serviços para oferecer a você oportunidades especiais de comercialização, tais como incentivos e promoções. Para tal finalidade, suas informações podem ser compartilhadas com alguns de nossos parceiros comerciais, tais como as indústrias de alimento, higiene, cosmético, limpeza, entre outros. Tomamos todas as medidas possíveis para que tais empresas tratem suas informações respeitando a mesma política de privacidade por ela adotada.

Informações estatísticas e sem identificação também poderão ser compartilhadas com parceiros comerciais. Com exceção dos casos aqui previstos, não compartilharemos qualquer informação que possa identificar nossos clientes.

 

COOKIES

Conforme práticas normais de uso na Internet, algumas vezes nosso site e aplicativo podem se utilizar da tecnologia de “cookies” para obter informações mercadológicas de segmentação de audiência ou personalizar os sites de acordo com o perfil do cliente. O “cookie” não é capaz de fornecer nenhuma informação pessoal ou qualquer maneira de contato com o usuário, além de não estar acessível ao “cookie” qualquer informação contida no computador no qual foi instalado.

 

RECOMENDAÇÕES GERAIS SOBRE A PROTEÇÃO DE SUA PRIVACIDADE

Você também tem importante participação na proteção de sua privacidade. Recomendamos expressamente que você não divulgue seus dados de acesso para ninguém, seja por telefone, por e-mail ou qualquer outro meio. A Bodeganet não se responsabiliza pelos danos causados pelo descumprimento de tais recomendações. Se você for menor de idade, peça a permissão de seus pais ou responsáveis antes de divulgar quaisquer informações suas para qualquer pessoa na Internet.

 

PRAZO E CONDIÇÕES DE ENTREGA

Os produtos são entregues de segunda a sexta-feira em horário comercial, e o prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela instituição financeira, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser realizado.

O serviço de entrega de produtos é realizado por meio dos Correios ou de outra transportadora contratada pela Bodeganet.

A entrega poderá ser realizada diretamente a terceiros, como porteiros ou parentes.

Após a conclusão do pedido, não será possível fazer qualquer alteração no endereço informado para entrega.

A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado em razão da ausência do Cliente no endereço indicado, dos dados cadastrais estarem incorretos, da recusa do produto pelo Cliente, da mudança de endereço do Cliente ou da ocorrência de algum evento de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões e/ou situações que impeçam a realização da entrega.

A Bodeganet se reserva ao direito de cancelar a transação comercial na hipótese de ser identificada qualquer situação que caracterize fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

PRODUTO EM DESACORDO

Você pode devolver o produto que estiver em desacordo com o pedido e receber um Cupom de Desconto no valor pago, para uso em pedidos futuros.

 

DESISTÊNCIA DA COMPRA

Você tem até 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir dos pedidos efetuados na Bodeganet, conforme prevê o artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor.

Para desistir da sua compra, as mercadorias deverão ser devolvidas em sua embalagem original, que não pode ter sido violada e que deve estar sem qualquer tipo de dano ou indício de uso e acompanhadas de sua respectiva nota fiscal e ou pedido.

 

PROCEDIMENTOS PARA DESISTÊNCIA DE COMPRA

Solicitamos que acesse um de nossos canais de atendimento e informe os dados abaixo para abertura do processo de devolução.

– Nome, endereço, número do pedido, número da nota fiscal e/ou pedido, nome dos produtos a serem devolvidos e motivo da desistência da compra.

– Você poderá optar por um Cupom de Desconto como crédito para pedidos futuros.

É imprescindível que no momento da devolução seja anexada ao produto sua nota fiscal e/ou pedido.

 

PEDI A TROCA, MAS O PRODUTO QUE COMPREI ACABOU. O QUE FAÇO?

Você pode devolver o produto que estiver em desacordo com o pedido e receber o valor pago, através de Cupom de Desconto como crédito para pedidos futuros.

 

PRODUTOS NÃO DISPONÍVEIS

Se encontrou um produto que não está disponível para compra, significa que a mercadoria pode estar em falta no fabricante, em fase de entrega (trânsito da mercadoria da fábrica para nossas lojas) ou ainda sem previsão para nova remessa.

Todos esses produtos passam por uma checagem diária para regularização do estoque. Para ser avisado assim que este item estiver disponível, clique em “Avise-me quando este produto estiver disponível”.

Avise-me quando chegar Vamos informá-lo quando o produto chegar em estoque. É só deixar seu endereço de e-mail abaixo.
E-mail Não compartilharemos seu email com ninguém mais.